Article 1 - Préambule

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la société Mauna Loa et toute personne effectuant un achat via notre boutique en ligne http://www.maunaloa.fr
Ces conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions particulières applicables énoncées sur l'écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Mauna Loa attire l'attention du client sur l'importance de ces conditions générales et particulières et sur la nécessité pour ce dernier d'en prendre intégralement connaissance avant toute commande.
Les photographies et les informations illustrant les articles proposés ne sont fournies qu'à titre d'illustration et n'entrent pas dans le champ contractuel.

Article 2 - Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
Mauna Loa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
Les produits demeurent la propriété de Mauna Loa jusqu'à l'encaissement complet de la commande.

Article 3 - Commande

Via notre boutique en ligne : http://www.maunaloa.fr
Mauna Loa se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail.
En cas d'indisponibilité, nous nous engageons, dans les 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande, soit :
- à vous livrer le produit commandé,
- à vous proposer un produit similaire à un prix similaire,
- à vous le rembourser via le même mode de paiement choisi lors de votre commande.

Article 4 - Confirmation de la commande

Mauna Loa confirme l'acceptation de sa commande au client par courrier électronique. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande par Mauna Loa.
Mauna Loa se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, tenant en particulier à l'approvisionnement des produits, un problème concernant la commande passée, une commande anormale ou un problème prévisible concernant la livraison à effectuer. Mauna Loa en informera le client par tout moyen.
Toute nouvelle commande ne pourra intervenir qu'après paiement régulier par le client des sommes dues au titre de ses précédentes commandes.

Article 5 - Paiement

Vous avez le choix entre plusieurs modes de paiement pour valider votre commande.

Paiement via PayPal :
Vous avez moyen de régler votre commande via PayPal depuis notre page de paiement sécurisé en ligne en vous laissant guider.
Notre adresse de paiement est "contact@maunaloa.fr".

Paiement par chèque bancaire :
Libellez votre chèque bancaire en Euros, à l'ordre de Mauna Loa SARL.
Avant l'envoi de votre courrier, veillez à indiquer :
- Votre login ou adresse mail.
- Le titre du produit acheté.
- Votre adresse de livraison.
Envoyez votre chèque à :
Mauna Loa
BP14
38921 Crolles Cedex

Paiement par virement bancaire :
Vous avez la possibilité de régler vos achats par virement bancaire, les détails de notre RIB vous seront fournis par mail dès votre achat.
N'oubliez pas de mentionner dans l'intitulé de votre virement le numéro de votre commande.

Dès réception de votre paiement, votre commande sera expédiée. Vous recevrez alors un mail de confirmation vous indiquant le numéro de suivi de votre colis.

Article 6 - Satisfait ou remboursé

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice...), en bon état et accompagnés d'une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.
Les produits disposant d’une étiquette de scellé, ils ne seront pas repris, ni échangés dès lors que l’étiquette de scellé aura été déchirée, abîmée, sauf disfonctionnement du matériel dans les conditions décrites aux termes de l’article « garantie ».

Article 7 - Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation Européenne en vigueur et aux normes applicables en Europe. La responsabilité de Mauna Loa ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un produit...). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises. En cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter.
Mauna Loa n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite.
En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, Mauna Loa ne saurait voir sa responsabilité engagée.
Bien entendu, pour toute question sur les produits, vous pouvez contacter notre service clientèle.
L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits, notamment pour cause d'incompatibilité de matériel, ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Mauna Loa.

Article 8 - Garantie

Nous nous engageons, à votre choix, à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à votre commande.
Les produits défectueux doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...).
En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité du bien au contrat et des vices cachés et ce conformément aux dispositions légales précisées en annexe 1 des présentes conditions.
Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l'article 8.
Les produits achetés dans notre boutique peuvent donner droit à une garantie.
Afin de connaître les démarches à suivre concernant le service après-vente pour tout problème ou articles défectueux vous pouvez nous contacter.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit et son emballage d’origine.
Les garanties contractuelles ne couvrent pas :
- le remplacement des consommables,
- l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits,
- les pannes liées aux accessoires,
- les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agréé,
- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non-conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné,
- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

Article 9 - Relation client

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :

Par téléphone au 06.45.33.52.94 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 19h
Par courrier électronique : contact@maunaloa.fr
Par courrier postal : Mauna Loa, BP14, 38921 Crolles Cedex
Il est ici rappelé que les réclamations que le client pourrait effectuer concernant les prestations fournies seront à effectuer par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse ci-dessus.

Article 10 : Conservation des données

Mauna Loa pourra à toutes fins de preuve conserver et archiver de manière confidentielle les données du client, pour la durée fixée par Mauna Loa et au maximum pour la durée de prescription de droit commun des actions civiles en vertu de l'article 2262 du code civil.

Article 11 : Propriété intellectuelle

En se connectant sur la boutique en ligne créée par Mauna Loa, qui est titulaire de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle s'y rapportant, le client s'interdit de copier ou de télécharger tout ou partie de son contenu, sauf autorisation préalable de Mauna Loa.

Article 12 - droit applicable - litiges

Le présent contrat est soumis à la loi Française. La langue du présent contrat est la langue Française. En cas de litige avec des professionnels et/ou commerçants, les tribunaux de Grenoble - 38000 ( France ) seront compétents. En cas de litige, les tribunaux Français seront seuls compétents.

Annexe

Article L211-4 Code de la consommation
Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. «
Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur.

Article L211-5 Code de la consommation
Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° - Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage
2° - Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur.

Article L211-12 Code de la consommation
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur.

Article 1641 Code civil
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Article 1648 alinéa 1er Code civil
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

SARL Mauna Loa
BP14
38921 Crolles Cedex
SIREN : 504961111 RCS Grenoble
TVA : FR-07504961111